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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ServiceHot 系統第65周發(fā)布公告及更新日志【53078】

2017-06-20

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金融行業(yè)IT服務管理方案【55312】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統，而分部則以...
IT服務管理知識分享【66330】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
企業(yè)管理當重流程管理【75861】

2018-09-05

來源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【22823】

2018-05-16

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【63159】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【26972】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【55498】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【83409】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【93099】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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