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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【17698】

2017-11-10

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IT服務管理（ITSM）實施過程【81735】

2022-06-24

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企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【19074】

2018-09-01

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IT服務管理——SLA推行原則【25179】

2018-03-31

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【12746】

2018-08-17

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【45671】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【88657】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【60470】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【18526】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【23565】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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