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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO需要理解ITIL的十個要點【88338】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點
瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【77764】

2025-04-30

來源：Servicehot

在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【24966】

2017-12-12

來源：Servicehot
IT部門的崗位職責說明【42990】

2023-08-04

來源：Servicehot

根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
ITIL之服務目錄最佳實踐【61470】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35881】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【56720】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【65130】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【60983】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【62634】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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