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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【60958】

2022-06-23

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2022-02-17

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【98452】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
Servicehot ITSOM服務臺組合配置【90208】

2017-12-25

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【68433】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【65385】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot【78242】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【77991】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
企業數字化轉型帶來的四大機遇【27594】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【66718】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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