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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【29498】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT運維，關注技術還是管理【22908】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【50270】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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為什么需要ITIL服務目錄【48970】
2017-07-13
來源 ：Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【19745】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【20074】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【36128】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【89443】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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IT維護對企業競爭力的影響 【10529】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【89228】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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