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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

溝通是管理的核心與靈魂【24228】

2018-08-20

來源：Servicehot
核心流程之：事件管理【73864】

2018-06-06

來源：Servicehot
信息化管理從優(yōu)化流程開始【19568】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業(yè)的經(jīng)營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。例如，有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ITIL介紹【44838】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。
---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...【34530】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot【69756】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【28306】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
什么是ITIL？什么是ITSM?【85294】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【11722】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【40730】

2018-09-24

來源：Servicehot

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