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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：容量管理【99656】

2018-05-26

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ITSS組成要素、實施好處【41691】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
ITSM與IT運維管理的關系【48502】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
如何做好IT運維【28075】

2017-10-18

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【46629】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【18670】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【38950】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【33598】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【16626】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【19543】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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