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服務支持
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處理人【72806】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【23993】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ServiceHot 2022年元旦放假通知【89880】
2021-12-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot2022年元旦放假通知
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企業如何做好流程優化設計【40174】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【99017】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【95125】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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自動化運維的5大好處【58877】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【61394】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【95628】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【18049】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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