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服務支持
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知識管理【69961】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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怎樣是高效運維？【86834】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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知識如何創(chuàng)建【66104】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【11474】
2017-09-11
來源 ：Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【36356】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【31859】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【80044】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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什么是變更管理？【28655】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【38620】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【78224】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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