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當(dāng)前位置：itsm項(xiàng)(xiàng)目范圍相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4 服務(wù)目錄【36012】

2022-01-27

來源：Servicehot

服務(wù)目錄是IT對外的一個(gè)窗口，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務(wù)的價(jià)格和成本?？梢哉f，...
從運(yùn)維到運(yùn)營【34643】

2017-11-03

來源：Servicehot
銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維體系建設(shè)【84474】

2023-07-05

來源：Servicehot

銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)、安全和對象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)...
與短信平臺對接【66955】

2018-01-16

來源：Servicehot
ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【34671】

2024-03-13

來源：Servicehot

ITSM軟件：IT服務(wù)管理（ITSM）軟件旨在管理整個(gè)IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營到持續(xù)改進(jìn)，ITSM軟件不僅跟...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【29638】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【27117】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【32417】

2023-06-16

來源：Servicehot

構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競爭能力的關(guān)鍵所在，對促進(jìn)商業(yè)銀...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46571】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【58361】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...

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