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服務(wù)支持
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什么是 ITIL【36381】
2018-07-07
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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15款優(yōu)秀的Java開源工單系統(tǒng)推薦【17517】
2025-04-14
來源 :Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,開源工單系統(tǒng)為中小企業(yè)和開發(fā)者提供了經(jīng)濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括:Req...
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎(chǔ)到大師的成長之路【21279】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓(xùn)是一個系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)過程,旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務(wù)管理的最佳實踐。作為全球領(lǐng)先的ITSM解決方案提...
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工時管理(工時填報)【72876】
2018-01-25
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理的實施過程【77181】
2017-07-12
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【74278】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【84189】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【81601】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準【19819】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【12637】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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