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服務支持
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【71790】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【84382】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
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精準運維的意義何在？【48145】
2017-09-15
來源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
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自動化運維【68048】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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IT運維服務體系建設思路【95848】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【53790】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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商業銀行IT運維管理體系【26857】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【59864】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【15251】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【54784】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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