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當前位置：it運(yùn)維服務(wù)(wù)管理系統(tǒng)(tǒng)的功能相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【55128】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個點，配置項和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
    IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系
  • 作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【99821】

    2025-04-21

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
    作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...
  • IT運維服務(wù)水平管理：提升企業(yè)IT服務(wù)效能的關(guān)鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在當今數(shù)字化時代，IT運維服務(wù)水平管理已成為企業(yè)保持競爭力的重要保障?！?9342】

    2025-04-18

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復(fù)雜的IT環(huán)境，企業(yè)需要尋找專業(yè)的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
    IT運維服務(wù)水平管理：提升企業(yè)IT服務(wù)效能的關(guān)鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在當今數(shù)字化時代，IT運維服務(wù)水平管理已成為企業(yè)保持競爭力的重要保障。
  • CMDB到底如何建設(shè)？【55625】

    2018-04-18

    來源 ：Servicehot

    隨著自動化運維的火熱，CMDB建設(shè)項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...
    CMDB到底如何建設(shè)？
  • IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【61097】

    2025-04-23

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。今天我們就來聊聊這個領(lǐng)域必備...
    IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【31946】

    2018-11-11

    來源 ：Servicehot

    大勢所趨，先下手為強
    金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【56113】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇
  • 企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【84712】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【36991】

    2018-11-18

    來源 ：Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【14216】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵
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