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服務支持
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【50093】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎,將LOT技術與OT經驗借助于IT方式,對企業進行全新的賦能,而整個時代的發展,這一階段最大的試水區就是制...
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處理人【25373】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【55768】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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企業IT面臨的挑戰【73197】
2018-07-01
來源 :Servicehot
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【99230】
2018-03-23
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【23871】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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我國正式發放5G商用牌照【39189】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【89133】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【59005】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【28595】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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