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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【52511】

2022-07-04

來源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【26093】

2017-11-19

來源：Servicehot
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【11075】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【59954】

2017-10-07

來源：Servicehot
瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【76150】

2025-04-30

來源：Servicehot

在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【52959】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【59452】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【50587】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【96437】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【29782】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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