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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 12.不同角色端的操作介紹

    2025-03-28

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  • 11.值班管理配置介紹

    2025-03-28

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  • 10.巡檢管理配置介紹

    2025-03-28

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  • 9.CMDB（資產）配置介紹

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  • 8.服務門戶介紹

    2025-03-28

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  • 7.數據字典及滿意度調查介紹

    2025-03-28

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  • 6.SLA及OLA配置

    2025-03-28

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  • 5.創建服務目錄

    2025-03-28

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  • 4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

    2025-03-28

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  • 3.服務流程配置一（流程引擎配置）

    2025-03-28

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    • 服務支持

  • ITSM三大要素 【23231】

    2018-05-23

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  • CIO需要理解ITIL的十個要點【76881】

    2018-08-13

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  • ITIL事件管理流程設計【76116】

    2023-07-20

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    事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【32975】

    2017-06-21

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  • 如何利用運維管理工具提升運維效率？【60793】

    2018-05-09

    來源 ：Servicehot

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    • 行業動態

  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【65037】

    2018-09-26

    來源 ：Servicehot

    天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【20949】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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  • 重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【69760】

    2018-12-22

    來源 ：Servicehot

    在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
    重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎
  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【97713】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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  • 使用ITIL，思想先行【28101】

    2018-10-24

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    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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