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服務(wù)支持
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淺談公司的IT管理流程【81624】
2018-08-11
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL的基本概念了解【67469】
2022-06-22
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫(xiě),即:信息技術(shù)管理經(jīng)...
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【86786】
2017-05-30
來(lái)源 :Servicehot
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IT部門(mén)如何體現(xiàn)其價(jià)值【13652】
2023-08-29
來(lái)源 :Servicehot
當(dāng)今時(shí)代,IT部門(mén)已經(jīng)成為了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,其價(jià)值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門(mén)不僅可以提供技術(shù)支持,還可以在企業(yè)管...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【89036】
2018-06-15
來(lái)源 :Servicehot
這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【47331】
2018-11-15
來(lái)源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【40477】
2018-11-16
來(lái)源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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什么是變更管理?【89689】
2018-09-17
來(lái)源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【69381】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無(wú)錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【94114】
2018-11-17
來(lái)源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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