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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【99423】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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核心流程之：服務臺【73877】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【96794】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
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以業務流程為框架的企業組織設計【97642】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【38475】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【37466】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【77360】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【95480】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【67059】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【86774】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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