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服務支持
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ITSS各級特征闡述【87749】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【16978】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【15877】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【46191】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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對于企業，IT服務管理做了什么？【27879】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【44111】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【94130】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【54706】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【92266】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【89912】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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