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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【86134】

2017-12-22

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【13305】

2018-08-17

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【41397】

2018-07-04

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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【31993】

2018-07-11

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【86489】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...

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行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【12395】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【84397】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【54584】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【86040】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【98474】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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