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服務支持
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ITSM項目實施步驟【81495】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理【47971】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設計【76080】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程。
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企業(yè)業(yè)務發(fā)展中的流程、IT和質量、運營【64361】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉型研究與實踐【47976】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
企業(yè)通過構建企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)數(shù)字化轉型最重要的資產(chǎn)和動力，提高企業(yè)的數(shù)字化率，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)...
行業(yè)動態(tài)
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騰訊云公布云游戲解決方案【36152】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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什么是變更管理？【99099】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【71745】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【21885】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【59922】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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