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服務支持
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IT部門的崗位職責說明【61587】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【27841】
2022-06-23
來源 :Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【81381】
2018-02-12
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【70286】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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ITSM的原則【12678】
2018-05-08
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【26574】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【61756】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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使用ITIL,思想先行【23654】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【50078】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【83255】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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