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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【60324】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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集團企業信息化建設步驟【72283】
2018-04-29
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——系統可用性【35445】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【60799】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【23895】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【45179】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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什么是工單系統【58631】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【79114】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【40831】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【82677】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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