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服務支持
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ITSM實施方法論與路徑參考【29582】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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工單系統管理的目標【30816】
2018-09-11
來源 ：Servicehot
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【77254】
2017-10-01
來源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
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一體化IT運維服務管理解決方案【14815】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【67954】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【63476】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【53135】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【34207】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39929】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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使用ITIL，思想先行【27231】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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