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當(dāng)前位置：合肥工單系統(tǒng)(tǒng)方案相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【11698】

    2023-04-10

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)實(shí)施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT資源...
    ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處
  • ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)【38893】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
    ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)
  • 大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究與實(shí)踐【52507】

    2022-06-30

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)通過構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的資產(chǎn)和動(dòng)力，提高企業(yè)的數(shù)字化率，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)...
    大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究與實(shí)踐
  • IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值【13062】

    2023-07-14

    來源 ：Servicehot

    一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
    IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值
  • ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)解析：從理論到實(shí)踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務(wù)價(jià)值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)，并延伸探討相關(guān)熱點(diǎn)話題。【21632】

    2025-06-02

    來源 ：Servicehot

    數(shù)字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型ITIL4作為IT服務(wù)管理的最新框架，其知識體系為數(shù)字化...
    ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)解析：從理論到實(shí)踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務(wù)價(jià)值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)，并延伸探討相關(guān)熱點(diǎn)話題。

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【22025】

    2018-11-11

    來源 ：Servicehot

    大勢所趨，先下手為強(qiáng)
    金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席
  • 什么是ITSM？這次你一定能懂！【49917】

    2018-10-09

    來源 ：Servicehot

    如果你對于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對地方了。
    什么是ITSM？這次你一定能懂！
  • 商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【72457】

    2023-06-16

    來源 ：Servicehot

    構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競爭能力的關(guān)鍵所在，對促進(jìn)商業(yè)銀...
    商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系
  • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【96479】

    2018-10-01

    來源 ：Servicehot

    作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【98799】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
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