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服務支持
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流程管理與風險管理的關系【20843】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【39194】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【70948】
2018-03-25
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【57972】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
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ITSM 與其他系統定位【99025】
2018-06-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【35785】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【33209】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【99651】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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什么是工單系統【56256】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【53048】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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