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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【18916】

2018-06-12

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15款值得推薦的開源工單系統項目【90456】

2025-04-08

來源：Servicehot

在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
如何提高運維團隊的運維效率【21390】

2017-07-30

來源：Servicehot

如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
業務流程管理的方法步驟【18877】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
制度和流程二者之間的關系【56583】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【14150】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【12657】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【76358】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【22867】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【37167】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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