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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM的“三大目標”【16044】

2018-05-14

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CMDB實施步驟【14182】

2017-09-20

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【89534】

2017-05-27

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2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【45902】

2018-04-17

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【89360】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【56360】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【67308】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【37633】

2018-12-06

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【57267】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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