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服務支持
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核心流程之：服務級別管理【29796】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【73177】
2017-11-19
來源 ：Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【23958】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【17962】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【97957】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【17187】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot，站在B端的風口上【36576】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【94422】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【14127】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ITIL服務設計和管理的4個P【88420】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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