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服務支持
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告別混亂從服務臺開始【78531】
2017-12-03
來源 ：Servicehot
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處理人【31848】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【18943】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【96030】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【48189】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【46536】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【40667】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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資本為何爭搶ServiceHot？【95976】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【53930】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【51696】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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