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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【58468】

2025-06-02

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數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...
IT服務管理知識分享【16968】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【32364】

2017-06-18

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【77672】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ServiceHot 國慶放假通知【47673】

2017-05-01

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【45967】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【16943】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【40258】

2018-11-13

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【67269】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【92528】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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