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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【60456】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【44981】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【71087】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【58530】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【31855】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【24867】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【32291】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【67877】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【20026】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【97364】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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