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服務支持
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CMDB的基礎概念【63012】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【95279】
2017-10-01
來源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
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流程管理要讓誰滿意？【98037】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【62415】
2018-09-01
來源 ：Servicehot
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【81014】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【45146】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【32681】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【98017】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【81136】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【35844】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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