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服務支持
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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【46540】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【28317】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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解答：八點關于運維的誤解【32014】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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配置管理的三大誤區【23794】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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ITIL 和信息安全【34975】
2017-12-05
來源 ：Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【86560】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是工單系統【59908】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【13531】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【91091】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【36106】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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