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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【19688】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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核心流程之：服務臺【92034】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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與呼叫中心對接【91768】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【60954】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【80523】
2017-05-31
來源 ：Servicehot
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【59626】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【69194】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【58429】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【35945】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【57356】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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