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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【56744】

2017-11-15

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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【87331】

2017-08-23

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如何做好企業運維工作？【67941】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
二、業務信息管理（V1.0）【24295】

2017-07-07

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【22642】

2025-04-06

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【38416】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【30077】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【90130】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【20456】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【61686】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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