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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談IT能力成熟度的評估【78143】

2018-09-09

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ServiceHot 春節放假通知【75109】

2017-05-21

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精準運維的意義何在？【27018】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【17799】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【58980】

2018-07-22

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【63684】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【86228】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【26440】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【64055】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ITIL落地管理軟件的選擇標準【84070】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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