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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【63054】

2025-04-21

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關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【51434】

2017-11-11

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溝通是管理的核心與靈魂【14288】

2018-08-20

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IT運維服務水平管理：提升企業IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在當今數字化時代，IT運維服務水平管理已成為企業保持競爭力的重要保障。【99213】

2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
IT服務流程優化探析【81663】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【51335】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19937】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【29730】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【12450】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【61671】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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