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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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從需求角度看IT運維軟件優缺點【10879】

2018-02-21

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如何做好企業運維工作？【38894】

2017-09-07

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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【73351】

2018-08-06

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ITIL4事件管理實踐【52065】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【65749】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【26208】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
淺析未來大數據的發展趨勢【93376】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【53842】

2022-03-26

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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【31576】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【56626】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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