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服務支持
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)?【25133】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【57425】
2022-04-07
來源 :Servicehot
很多用戶在實際使用中:有在使用監(jiān)控告警平臺,有預警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
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ITIL4服務臺實踐【39785】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITIL問題管理流程設計【19931】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【71272】
2017-10-07
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【17672】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【12409】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【52421】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【35961】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【42577】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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