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服務支持
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有效實施ITSM流程管理【52253】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【95617】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【37501】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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如何用SaaS來管理本地部署【58028】
2018-03-04
來源 ：Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【97942】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【77826】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【47908】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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什么是變更管理？【20763】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【44081】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【12449】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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