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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【35844】

2025-04-04

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2018-03-29

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2017-11-07

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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【81790】

2017-11-11

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【62439】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...

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行業(yè)動態(tài)

使用ITIL，思想先行【73768】

2018-10-24

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大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
阿里巴巴VS騰訊【15284】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【57460】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【98701】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【82913】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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