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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何管理項目中的各種沖突【48246】

2018-07-28

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IT 服務管理的范圍及價值【95589】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
服務級別管理的重要性【27106】

2018-07-27

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企業IT面臨的挑戰【96734】

2018-07-01

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ITIL 4實施的最佳實踐【72104】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。

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行業動態

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2017-04-25

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2018-09-18

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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【90071】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【51876】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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