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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【71464】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【47062】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【77275】
2017-10-25
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【59655】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【32735】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【14063】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【94719】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot，站在B端的風口上【49242】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【44863】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【58653】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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