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服務支持
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【49175】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【74409】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【55980】
2017-05-09
來源 ：Servicehot
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【62532】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【40729】
2025-05-08
來源 ：Servicehot
ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
行業動態
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【43315】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【91861】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【42087】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【32903】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【74715】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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