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服務支持
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【11375】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【70034】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【98049】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【22724】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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制度和流程二者之間的關系【64679】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【41854】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【96671】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot，站在B端的風口上【99392】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【35816】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【62304】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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