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服務支持
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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【10325】
2017-11-19
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【19583】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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數據中心之基礎設施運維如何做【91933】
2022-03-29
來源 ：Servicehot
互聯網數據中心，里面有承載互聯網數據的地方，有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...
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剖析IT運維管理當前面臨的問題【62923】
2018-09-14
來源 ：Servicehot
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【58494】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
行業動態
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【39382】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92242】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是工單系統【29034】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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商業銀行IT運維管理體系【23847】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ITIL服務設計和管理的4個P【55569】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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