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服務支持
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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【54767】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【74522】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
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Servicehot ITSOM協同工單配置【88664】
2017-12-20
來源 ：Servicehot
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處理人【34663】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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SOM（服務運營管理的特點)【76963】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【36865】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【42195】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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資本為何爭搶ServiceHot？【24170】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【69718】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【76445】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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