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服務支持
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金融行業IT服務管理方案【53094】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
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如何管理項目中的各種沖突【50583】
2018-07-28
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【25898】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITSM三大要素 【95737】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【43632】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
行業動態
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使用ITIL，思想先行【24513】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【75478】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【97260】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【58972】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【18291】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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