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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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ITIL（Information Technology In...【84147】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認(rèn)的I...
企業(yè)管理當(dāng)重流程管理【62038】

2018-09-05

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吳昭峰談ITIL：從理論到實(shí)踐，ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【48015】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)IT服務(wù)管理(ITSM)已成為組織成功的關(guān)鍵因素。ITIL...
如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【35484】

2018-09-13

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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【73060】

2018-04-22

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【74795】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
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2018-12-18

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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)最閃亮的“星”【82396】

2018-12-09

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